Mit PPS erhalten Sparkassen standardisierte Prozesse, die mit jedem Release weiterentwickelt und automatisch in PPS_neo geändert werden. Doch um die gewünschten Effizienzeffekte vollständig zu nutzen, müssen bestehende Arbeitsanweisungen in den Standard überführt werden. Vielen Sparkassen fällt es dabei schwer, sich von darin liebgewonnenen Informationen zu verabschieden oder die hohen Personalressourcen neben dem Tagesgeschäft bereitzustellen.
Die Einführung von PPS_neo als schriftlich fixierte Ordnung und der Ablösung des hauseigenen Organisationshandbuchs bietet den Sparkassen viele Vorteile. Daher bietet Banking-Partner eine umfangreiche Überführung der bestehenden Regelungen nach PPS_neo an.
Werfen Sie einen Blick in unser Fallbeispiel und überzeugen Sie sich selbst.
Unsere Vorgehensweise
"Im Rahmen der Überarbeitungsphase der Arbeitsanweisungen stehen unsere fachverantwortlichen Kollegen vor der Herausforderung, jahrelang gewachsene Dokumente, die in erster Linie nicht zwingend mit dem „Prozessgedanken“ geschrieben worden sind, in die neue Form der Prozessbeschreibung zu überführen. Das bedeutet, dass Abläufe im Hinblick auf die standardisierte Beschreibung hinterfragt werden müssen und auch die verbalen Erläuterungen hinsichtlich der Komplexität auf ein Minimum reduziert werden. Darüber hinaus ist die bisherige Ablauforganisation zu prüfen und ggf. an die Standardprozesse anzupassen. Durch die Zusammenarbeit mit Banking-Partner und die damit einhergehende Beratungstätigkeit ist es uns gelungen, eine strukturierte und schnellere Überarbeitung zu ermöglichen, die auch einen einheitlichen Standard für das Gesamthaus gewährleisten kann."
Melanie Teich, Organisationsmitarbeiterin Kreissparkasse Diepholz