Der Fachkräftemangel zeigt bereits heute: ITler für OSPlus und Co. zu finden ist schwer. Um weiterhin handlungsfähig zu bleiben und Neuerungen zur Kostenreduzierung bzw. Vertriebsintensivierung aktiv umzusetzen, suchen immer mehr Sparkassen nach externen Partnern. Banking-Partner hat zur Unterstützung der Sparkassen praxiserprobte Bausteine entwickelt.
Baustein 1: Admin-Service
Teilen Sie uns Ihr Ziel mit - wir erarbeiten die notwendigen Parameter und stimmen diese mit dem Fachbereich ab. Alternativ können Sie uns auch die konkreten Administrationsparameter zur Umsetzung mitteilen. Unser Admin-Service bietet Ihnen ein Full-Service-Paket oder auch nur den Überlauf bei Engpässen in Ihrer Sparkasse an. Auf Wunsch übernehmen wir auch die KURS-Administration.
Baustein 2: User-Help-Desk
Baustein 3: Prozesskonzeption
Sie möchten einen Prozess einführen? Nutzen Sie unseren "Dauerauftrag" zur Prozessoptimierung. Wir erstellen Präsentationen, moderieren Workshops und führen gemeinsam neue Prozesse bis zur Marktreife ein.
Baustein 4: Release-Management
Setzen Sie Ihre Release-Anlagen schnell und effizient um - mit unserem professionellen Release-Management bereiten wir die Release-Anlagen auf, stimmen die Entscheidungsvorschläge mit Ihrem Fachbereich ab und setzen es anschließend direkt in OSPlus um.
Baustein 5: Prozessfabrik
Unser Platin-Baustein bietet Ihnen die größtmögliche Unterstützung an, denn die Prozessfabrik inkludiert alle Bausteine. Zusätzlich übernehmen wir die Prozessverantwortung für ausgewählte Prozesse.
Profitieren Sie von unserer hohen Fachkompetenz und beziehen Sie alles aus einer Hand.
Baustein 6: Change Management
Sowohl Neuerungen durch Release als auch aus Projekten - immer wieder müssen Informationen zielgruppenorientiert verteilt werden. Wir führen Schulungen und Arbeitsplatzbegleitungen durch oder erstellen Vertriebsleitfäden für Sie.
Baustein 7: data hub
Wenn Sie komplexe IDV-Auswertungen benötigen oder wir Ihre Zielkarten inkl. den entsprechenden Berichten im S-DWH administrieren sollen sind Sie im data hub gut aufgehoben. Wir unterstützen Sie in der Vertriebssteuerung mit einem umfangreichen Angebot bei Auswertungen, beim Datenqualitätsmanagement und Kampagnenmanagement sowie im Vertriebscontrolling.
"Durch den ISP Admin-Service profitieren wir indirekt von den Erfahrungen unzähliger anderer Sparkassen. Wo sind begrenzte Ressourcen am sinnvollsten für einen spürbaren und messbaren Mehrwert einzubringen? Dies ist eine der Kernfragen, bei der wir durch Banking-Partner in der ISP Admin Unterstützung erfahren. Zudem ist es gerade für kleinere Institute im Hinblick auf Kopfmonopole entscheidend Know-How zu sichern. Das war für die Sparkasse Hochschwarzwald ein weiteres entscheidendes Kriterium für den Admin-Service. Wir würden uns wieder so entscheiden."
Christian Heilbock, Leiter HochschwarzwaldDirekt - Sparkasse Hochschwarzwald