Hand aufs Herz: Würde ein Kunde in drei unterschiedlichen Filialen Ihrer Sparkasse auch dreimal eine vergleichbare Empfehlung für seine Geldanlage erhalten?
Oder hängt das konkrete Ergebnis am Ende doch stark davon ab, wer das Gespräch führt, welche Produktschulung letzte Woche auf dem Plan stand und...
der Jahresabschluss gehört zu den anspruchsvollsten Prozessen in jeder Sparkasse. Gerade für das Rechnungswesen bedeutet diese Zeit jedes Jahr eine hohe Arbeitsbelastung bei gleichzeitig sinkenden personellen Ressourcen. Mit der Anwendung Digitale Abschlussarbeiten (DAA) steht Ihrer S...
Mit den Weiterentwicklungen im Kundenkontaktmanagement (KKM) ergeben sich für Sie als Sparkasse neue Möglichkeiten, private und gewerbliche Kundenkontakte differenziert zu steuern. Gleichzeitig entsteht konkreter Handlungsbedarf: Die sogenannte Sphärentrennung muss fachlich durchdacht, passend zur e...
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