Blog von N. Husung

Die digitale Transformation im Kundenkontakt ist in vollem Gange – und Linda+ ist dabei eine wichtige Begleitung. Als Chat- und Voicebot unterstützt sie Ihre Kundinnen und Kunden rund um die Uhr, automatisiert Routineanfragen und schafft so spürbare Entlastung für Ihre Mitarbeiter und Mita...

Immobilienkunden gehören zu den wertvollsten Kundenbeziehungen Ihrer Sparkasse. Doch das Geschäft verändert sich spürbar: Steigende Anforderungen an die Energieeffizienz, veränderte Kundenwege und neue Serviceangebote rund um das Wohnen erfordern eine ganzheitliche Betrachtung.

Viele Sparkassen haben sich für das neue Jahr ein klares Ziel gesetzt: mehr Produktabschlüsse über den Outbound statt reiner Terminvereinbarungen. 

Es müssen jedoch einige zentrale Voraussetzungen erfüllt sein, damit dieser Wandel gelingt:

1. Akzeptanz im Vertrieb

Produktabschlüsse finden heute om...